Un progetto di riorganizzazione e modernizzazione del magazzino di una farmacia della zona di Padova, a Villa del Conte.
L’obiettivo
La Farmacia di Villa del Conte è una realtà consolidata che la famiglia Zanon gestisce da molti anni.
Il desiderio di snellire le operazioni di carico del magazzino e avere più tempo per servire il cliente ha fatto maturare in loro la volontà di inserire un nuovo magazzino automatizzato al posto delle classiche cassettiere farmaco.
Il posizionamento della macchina richiede però di ripensare lo spazio del retro cassa a favore di questa nuova tecnologia, senza stravolgere troppo l’area magazzino e gli arredi in area vendita.
Il magazzino ha dimensioni considerevoli, infatti occupa in pianta quasi 10 metri quadri per quasi tre metri di altezza, un vero e proprio “gigante in farmacia”!
La soluzione
Lavorando con i farmacisti abbiamo studiato gli spazi e la loro funzionalità, analizzando i metodi di vendita e di servizio al cliente. Così siamo arrivati a una riprogettazione dell’area magazzino e retro cassa, per arrivare a una nuova dinamica di vendita.
Lo spazio vicino al banco vendita della farmacia è stato riadattato senza stravolgerne l’aspetto, spostando pochi arredi e modificandoli per adattarli alle bocchette di uscita farmaco.
Pochi interventi a farmacia aperta hanno consentito di rivoluzionare il metodo di stoccaggio e assistenza al cliente. Con l’occasione è stato creato anche un angolo promo, dove inserire la tramoggia di caricamento automatico dei farmaci.
Ora i farmacisti sono soddisfatti: hanno più tempo per i clienti, per poterli seguire e consigliare, e hanno snellito le operazioni di carico medicinali senza interventi invasivi.
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